اخبار امور مشترکین شرکت ارتباطات
بررسی بسته پیشنهادی نرخ مکالمات در رگولاتور
... مدیرعامل شرکت مخابرات ایران از بررسی بسته پیشنهادی این شرکت برای تغییر تعرفه های تلفن ثابت و موبایل در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی خبر داد و گفت: در این بسته پیشنهادی کاهش تعرفه موبایل بین استانی در نظر گرفته شده است ... صابر فیضی در گفت وگو با «مهر» با بیان اینکه بیش از 6 هفته از زمان ارائه این بسته پیشنهادی به سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی از سوی شرکت مخابرات ایران می گذرد، گفت: این سازمان در حال بررسی پیشنهاد ارائه شده است و مکاتباتی نیز در این باره با شرکت مخابرات ایران داشته و اطلاعات بیشتری درخواست کرده است ... مدیرعامل شرکت مخابرات ایران پیش از این نیز عادلانه کردن نرخ های مخابراتی را از اهم برنامه های سال جاری این شرکت برشمرد و گفته بود: تغییر نرخ خدمات مخابرات به معنای افزایش آن نیست ... پیش بینی طرح خرید غیرحضوری شارژ سیم کارتمعاون بازاریابی و امور مشترکین شرکت ارتباطات سیار ایران گفت: امروزه بیش از 58 درصد قبوض همراه اول به صورت غیرحضوری پرداخت می شود و امیدواریم در بخش کارت شارژ هم شاهد این موضوع باشیم ... بر همین اساس شرکت مخابرات ایران از کاربران تلفن همراه خواسته است درصورتی که تمایلی به دریافت پیامک های تبلیغاتی ندارند، می توانند با شماره 09990 تماس بگیرند ...
افزایش مراکز ارائه ریزمکالمه همراه اول به بیش از 120 مرکز تلفن ثابت
... علی حمیدی - مدیر کل امور مشترکین شرکت ارتباطات سیار ایران - در گفت و گو با ایسنا با بیان این مطلب گفت: با این کار مشترکان به نزدیک ترین مرکز در محل مسکونی خود مراجعه و ریزمکالمه شان را دریافت می کنند که این موضوع برای مشترکان و تکریم ارباب رجوع صورت گرفته است ... مدیر کل امور مشترکین شرکت ارتباطات سیار ایران با بیان اینکه هزینه دریافت ریزمکالمه از طریق سیستم e -care برای هر درخواست و یک دوره به هر میزان که باشد مبلغ 300 تومان است اظهار کرد: مشترک بعد از ورود به سیستم می تواند سرویس مورد نظر خود را فعال کرده و استفاده کند ... به گزارش ایسنا، آن دسته از مشترکانی که به دلیل بالا بودن هزینه قبوض خود می خواهند ریزمکالمات را دریافت کنند می توانند به یکی از ادارات هشت گانه دولتی شرکت ارتباطات سیار ایران یا به بخش امور مشترکین مراکز تلفن ثابت مراجعه و با ارائه مدارک مورد نیاز ریزمکالمات خود را دریافت کنند ... بنا بر گفته مسوولان شرکت ارتباطات سیار ایران اگر اشتباهی در محاسبه قبوض تلفن همراه مشترک صورت گرفته باشد و مشترک متوجه نشود و پس از پرداخت از این موضوع اطلاع یابد، می تواند مورد خود را به عنوان اعتراض و شکایت مطرح کند؛ مبلغ مازادی که از مشترک دریافت شده در قبوض دوره بعدی او محاسبه می شود اما احتمال اشتباه در قبوض تلفن همراه بسیار ضعیف است ...
مدیر کل امور مشترکین ارتباطات سیار خبر داد: افزایش مراکز ارائه ریزمکالمه به بیش از 120 مرکز تلفن ثابت
... علی حمیدی - مدیر کل امور مشترکین شرکت ارتباطات سیار ایران - در گفت و گو با خبرنگار ارتباطات خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا) با بیان این مطلب گفت: با این کار مشترکان به نزدیک ترین مرکز در محل مسکونی خود مراجعه و ریزمکالمه شان را دریافت می کنند که این موضوع برای مشترکان و تکریم ارباب رجوع صورت گرفته است ... مدیر کل امور مشترکین شرکت ارتباطات سیار ایران با بیان اینکه هزینه دریافت ریزمکالمه از طریق سیستم e -care برای هر درخواست و یک دوره به هر میزان که باشد مبلغ 300 تومان است اظهار کرد: مشترک بعد از ورود به سیستم می تواند سرویس مورد نظر خود را فعال کرده و استفاده کند ... به گزارش ایسنا، آن دسته از مشترکانی که به دلیل بالا بودن هزینه قبوض خود می خواهند ریزمکالمات را دریافت کنند می توانند به یکی از ادارات هشت گانه دولتی شرکت ارتباطات سیار ایران یا به بخش امور مشترکین مراکز تلفن ثابت مراجعه و با ارائه مدارک مورد نیاز ریزمکالمات خود را دریافت کنند ... بنا بر گفته مسوولان شرکت ارتباطات سیار ایران اگر اشتباهی در محاسبه قبوض تلفن همراه مشترک صورت گرفته باشد و مشترک متوجه نشود و پس از پرداخت از این موضوع اطلاع یابد، می تواند مورد خود را به عنوان اعتراض و شکایت مطرح کند؛ مبلغ مازادی که از مشترک دریافت شده در قبوض دوره بعدی او محاسبه می شود اما احتمال اشتباه در قبوض تلفن همراه بسیار ضعیف است ...
تعرفه خدمات تلفن همراه در دفاتر خدمات ارتباطی
... اما علی حمیدی - مدیر کل امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار ایران با اعلام آخرین تعرفه خدمات ارتباطی تلفن همراه اظهار کرد: صدور قبض میان دوره تلفن همراه به تفکیک مبلغ رایگان است که سهم دفاتر 500 ریال بوده و اپراتور در این رابطه سهمی ندارد همچنین مبلغ تعرفه صورت حساب المثنی هم دو هزار ریال اعلام شده است که سهم دفاتر 1000 ریال و سهم اپراتور نیز همین میزان است اما حذف بدهکاران و صدور قبض اصلاح شده در مهلت مقرر رایگان است ... مدیر کل امور مشترکین شرکت ارتباطات سیار ایران اظهار کرد: وصل بدهی 20 هزار ریال که سهم دفاتر هشت هزار و اپراتور 12 هزار ریال است و وصل محدودیت مکالمه (ماهانه) مبلغ تعرفه شش هزار ریال است که سهم دفاتر دو هزار و 400 ریال و اپراتور سه هزار و600 ریال است و قطع محدودیت مکالمه رایگان است که سهم دفاتر 500 ریال و سهم اپراتور رایگان خواهد بود ... مدیر کل امور مشترکین شرکت ارتباطات سیار ایران ابراز کرد: مبلغ تعرفه وصل نمایشگر، قطع نمایشگر، وصل پیام کوتاه و قطع آن رایگان است که سهم دفاتر در قطع نمایشگر و قطع پیام کوتاه 500 ریال است و اپراتورها سهمی ندارند و در وصل نمایشگر و وصل پیام کوتاه دفاتر و اپراتورها سهمی ندارند ...
اعلام آخرین تعرفه خدمات ارتباطی تلفن همراه
... علی حمیدی - مدیر کل امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار ایران - در گفت و گو با خبرنگار ارتباطات ایسنا با اعلام آخرین تعرفه خدمات ارتباطی تلفن همراه اظهار کرد: صدور قبض میان دوره تلفن همراه به تفکیک مبلغ رایگان است که سهم دفاتر 500 ریال بوده و اپراتور در این رابطه سهمی ندارد همچنین مبلغ تعرفه صورت حساب المثنی هم دو هزار ریال اعلام شده است که سهم دفاتر 1000 ریال و سهم اپراتور نیز همین میزان است اما حذف بدهکاران و صدور قبض اصلاح شده در مهلت مقرر رایگان است ... مدیر کل امور مشترکین شرکت ارتباطات سیار ایران اظهار کرد: وصل بدهی 20 هزار ریال که سهم دفاتر هشت هزار و اپراتور 12 هزار ریال است و وصل محدودیت مکالمه (ماهانه) مبلغ تعرفه شش هزار ریال است که سهم دفاتر دو هزار و 400 ریال و اپراتور سه هزار و600 ریال است و قطع محدودیت مکالمه رایگان است که سهم دفاتر 500 ریال و سهم اپراتور رایگان خواهد بود ... مدیر کل امور مشترکین شرکت ارتباطات سیار ایران ابراز کرد: مبلغ تعرفه وصل نمایشگر، قطع نمایشگر، وصل پیام کوتاه و قطع آن رایگان است که سهم دفاتر در قطع نمایشگر و قطع پیام کوتاه 500 ریال است و اپراتورها سهمی ندارند و در وصل نمایشگر و وصل پیام کوتاه دفاتر و اپراتورها سهمی ندارند ...
تعرفه خدمات تلفن همراه در دفاتر خدمات ارتباطی
... اما علی حمیدی - مدیر کل امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار ایران - در گفت و گو با خبرنگار ارتباطات ایسنا با اعلام آخرین تعرفه خدمات ارتباطی تلفن همراه اظهار کرد: صدور قبض میان دوره تلفن همراه به تفکیک مبلغ رایگان است که سهم دفاتر 500 ریال بوده و اپراتور در این رابطه سهمی ندارد همچنین مبلغ تعرفه صورت حساب المثنی هم دو هزار ریال اعلام شده است که سهم دفاتر 1000 ریال و سهم اپراتور نیز همین میزان است اما حذف بدهکاران و صدور قبض اصلاح شده در مهلت مقرر رایگان است ... مدیر کل امور مشترکین شرکت ارتباطات سیار ایران اظهار کرد: وصل بدهی 20 هزار ریال که سهم دفاتر هشت هزار و اپراتور 12 هزار ریال است و وصل محدودیت مکالمه (ماهانه) مبلغ تعرفه شش هزار ریال است که سهم دفاتر دو هزار و 400 ریال و اپراتور سه هزار و600 ریال است و قطع محدودیت مکالمه رایگان است که سهم دفاتر 500 ریال و سهم اپراتور رایگان خواهد بود ... مدیر کل امور مشترکین شرکت ارتباطات سیار ایران ابراز کرد: مبلغ تعرفه وصل نمایشگر، قطع نمایشگر، وصل پیام کوتاه و قطع آن رایگان است که سهم دفاتر در قطع نمایشگر و قطع پیام کوتاه 500 ریال است و اپراتورها سهمی ندارند و در وصل نمایشگر و وصل پیام کوتاه دفاتر و اپراتورها سهمی ندارند ...
تعرفه خدمات تلفن همراه در دفاتر خدمات ارتباطی اعلام شد؛
... اما علی حمیدی - مدیر کل امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار ایران - در گفت و گو با خبرنگار ارتباطات ایسنا با اعلام آخرین تعرفه خدمات ارتباطی تلفن همراه اظهار کرد: صدور قبض میان دوره تلفن همراه به تفکیک مبلغ رایگان است که سهم دفاتر 500 ریال بوده و اپراتور در این رابطه سهمی ندارد همچنین مبلغ تعرفه صورت حساب المثنی هم دو هزار ریال اعلام شده است که سهم دفاتر 1000 ریال و سهم اپراتور نیز همین میزان است اما حذف بدهکاران و صدور قبض اصلاح شده در مهلت مقرر رایگان است ... مدیر کل امور مشترکین شرکت ارتباطات سیار ایران اظهار کرد: وصل بدهی 20 هزار ریال که سهم دفاتر هشت هزار و اپراتور 12 هزار ریال است و وصل محدودیت مکالمه (ماهانه) مبلغ تعرفه شش هزار ریال است که سهم دفاتر دو هزار و 400 ریال و اپراتور سه هزار و600 ریال است و قطع محدودیت مکالمه رایگان است که سهم دفاتر 500 ریال و سهم اپراتور رایگان خواهد بود ... مدیر کل امور مشترکین شرکت ارتباطات سیار ایران ابراز کرد: مبلغ تعرفه وصل نمایشگر، قطع نمایشگر، وصل پیام کوتاه و قطع آن رایگان است که سهم دفاتر در قطع نمایشگر و قطع پیام کوتاه 500 ریال است و اپراتورها سهمی ندارند و در وصل نمایشگر و وصل پیام کوتاه دفاتر و اپراتورها سهمی ندارند ...
سیم کارت هایی که سلب امتیاز می شوندتا یک سال نگهداری شده و واگذار نمی شوند
... مدیر کل امور مشترکین شرکت ارتباطات سیار ایران درباره سرنوشت سیم کارت هایی که به دلیل عدم پرداخت بدهی و پس از چند بار تذکر سلب امتیاز می شوند گفت: سیم کارت های سلب امتیاز شده تا یک سال نگهداری شده و واگذار نمی شود ... شرکت ارتباطات سیار به مشترکان توصیه کرده که صورتحساب تلفن همراه خود را به موقع پرداخت کنند تا با اینگونه رویه های قطع بدهی دچار نشوند، در صورت عدم پرداخت به موقع صورتحساب دوره ای اخطار قطع بدهی ظرف 10 تا 15 روز پس از مهلت پرداخت مندرج در صورتحساب به صورت پیامک ارسال شده و پس از 72 ساعت از ارسال این پیامک مشمول قطع یک طرفه خواهند شد، به همراه قطع یک طرفه نیز پیامکی ارسال می شود مبنی بر اینکه ظرف 10 روز آینده تلفن همراهتان قطع کامل خواهد شد ...
قابل توجه مشترکان تلفن همراه؛ *سیم کارتی که زیاد پیامک بزند زودتر می سوزد*
... خبرگزاری دانشجویان ایران - تهران سرویس: جامعه اطلاعاتی - ارتباطاتمدیر کل امور مشترکین شرکت ارتباطات سیار ایران می گوید ما معمولا سوختن سیم کارت را صدمه دیدن فیزیکی سیم کارت می دانیم ولی تعدادی از مشترکان سوختن سیم کارت را قطع سیم کارت می دانند، درصورتی که این دو مقوله جداست و سیم کارت وقتی می سوزد که فیزیک سیم کارت صدمه دیده و باید به دفاتر بخش خصوصی مراجعه و نسبت به تعویض سیم کارت اقدام کنند تا این مشکل حل شود ... به گزارش خبرنگار ارتباطات خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا)، مشترکی که سیم کارتش سوخته و درواقع عمر مفید آن به پایان رسیده می تواند با در دست داشتن کارت شناسایی به دفاتر مراجعه کرده و سیم کارت جدیدش را به صورت رایگان دریافت کند و رایگان بودن به شرطی است که سیم کارت به دلیل قدیمی بودن سوخته باشد و مواردی مثل غیر استاندارد بودن گوشی یا از این قبیل نباشد ... به گزارش خبرنگار ایسنا معاون فنی و مهندسی شرکت ارتباطات سیار ایران هم در این باره گفته بود: غیر استاندارد بودن گوشی از جمله مهم ترین موارد سوختن سیم کارت محسوب می شود، هر گوشی غیراستاندارد سیم کارت را متاثر خواهد کرد؛ زیرا پایه ها غیراستاندارد است و ولتاژها به میزان کمتر و یا بیش تر به سیم کارت وارد می شود ... اما جای سوال دارد که آیا مشترک حق ندارد از سوخته شدن سیم کارتش قبل از موعد اطلاع یابد که مدیر کل روابط عمومی شرکت مخابرات ایران در این باره گفته است: البته سوخته شدن سیم کارت به این دلیل کم اتفاق می افتد اما به اعتقاد ما همیشه حق با مخاطب و مشترکان ما است ...
*قانونی نبودن صدور قبض خام توسط دفاتر ارتباطی*
... خبرگزاری دانشجویان ایران - تهران سرویس: جامعه اطلاعاتی - ارتباطاتمدیر کل امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار ایران تاکید کرد: بحث صدور قبوض خام کارکرد مشترکان توسط دفاتر خدمات ارتباطی کاری غیرقانونی محسوب می شود ... علی حمیدی در گفت و گو با خبرنگار ارتباطات خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا) اظهار کرد: قبض تلفن همراه از اسناد معتبر ما محسوب می شود و این قبوض باید از طریق شرکت ارتباطات سیار ایران و از کانال ما چاپ شده و در اختیار دفاتر بخش خصوصی قرار بگیرد مگر اینکه در آینده تمهیداتی ببینیم که چاپ قبض را در اختیار بگیرند ... مدیر کل امور مشترکین شرکت ارتباطات سیار ایران همچنین درباره تعرفه خدمات ارزش افزوده و تعرفه سرویس هایی که در نمایشگاه تلکام معرفی شد گفت: خط مشی کلی در این رابطه را سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به ما اعلام می کند و ما نیز در آن چارچوب در بحث تعرفه ها وارد می شویم و برای آینده طبق پروانه ای که به ما اعلام کردند، عمل می کنیم ...
|
صفحه 1
|
2 | 3 | 4 |
|
